Výpovede dobrovoľníkov/-čok a profesionálov/-ok z mimovládnych organizácií hovoria o tom, že existujú rôzne skúsenosti s koordináciou dobrovoľníkov v organizáciách. Úspešní koordinátori vedia, že dobrovoľníkov môžu motivovať a udržať si len vo vhodne nastavenom systéme a prostredí.
Preto Platforma dobrovoľníckych centier a organizácií vytvorila prvé slovenské štandardy kvality, na základe ktorých je jasné, kto s dobrovoľníkmi pracuje kvalitne, a kto na sebe potrebuje zapracovať. Dobrovoľníci si tak budú môcť ľahšie vybrať vhodnú organizáciu, pre ktorú chcú dobrovoľníčiť.
Chcete:
- pracovať s dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami kvalitne a dobre?
- niečo zlepšiť, no neviete, ako na to?
- mať vytvorený systém práce s dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami?
- byť zaujímavou organizáciou a dokázať, že ste dobrí?
- sa pri práci s dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami vyhnúť problémom?
- ukázať donorom, že to s dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami viete?
- získať známku kvality?
Ak ste aspoň na jednu z týchto otázok odpovedali ÁNO, je tu čas na získanie značky kvality "S dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami to vieme!". Tá je možnosťou, ako ukázať verejnosti, partnerom a darcom, že s dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami pracujete kvalitne. K jej získaniu je potrebné overiť váš systém práce s dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami prostredníctvom sebahodnotenia a následne externého hodnotenia. Donorom, partnerom ale najmä dobrovoľníkom dokážete, že podporovať a pracovať pre Vašu organizáciu sa oplatí.
Známka kvality má tri stupne – základný, vyšší a najvyšší. Ak splníte základný štandard kvality, vaša organizácia získa navyše aj vstup do nástroja D-zručnosti pre zamestnanie, prostredníctvom ktorého dobrovoľníkovi môže byť vystavený certifikát o získaných kompetenciách v dobrovoľníctve. Štandardy sa udeľujú na 3 roky.
Ako na to?
K získaniu známky kvality je potrebné overiť váš systém práce s dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami v troch nadväzujúcich krokoch:
1. Najprv svoju organizáciu sami ohodnotíte prostredníctvom nasledujúceho FORMULÁRA a zašlete ho do jednej z organizácií, ktorá je externým hodnotiteľom. Podrobné informácie o sebahodnotení nájdete v tomto MANUÁLI. Momentálne externé hodnotenie realizujú nasledovné organizácie:
- Centrum dobrovoľníctva, n.o.: lucia@centrumdobrovolnictva.sk
- Platforma dobrovoľníckych centier a organizácií: platforma@dobrovolnickecentra.sk
2. Externý hodnotiteľ/ka sa s Vami spojí a udelí/neudelí známku kvality určitého stupňa. Proces externého hodnotenia trvá približne 1-3 mesiace v závislosti od toho, nakoľko máte k dispozícii všetky materiály, ktoré dokážu, či istý štandard spĺňate.
3. Následne externý hodnotiteľ/ka požiada Platformu dobrovoľníckych centier a organizácií o vystavenie certifikátu a nálepky, ktoré vám zašle na adresu uvedenú v hodnotiacom formulári.
Štandardy sú zamerané na tieto oblasti práce s dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami:
- Koordinácia dobrovoľníkov a dobrovoľníčok
- Právny a etický rámec
- Finančné a materiálne zdroje pre dobrovoľníctvo
- Začlenenie do tímu
- Náplň práce a profil dobrovoľníkov a dobrovoľníčok
- Nábor a výber dobrovoľníkov a dobrovoľníčok
- Zaškolenie a príprava dobrovoľníkov a dobrovoľníčok
- Komunikácia s dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami a ich podpora
- Ocenenie a uznanie
- Evidencia, dokumentácia, hodnotenie dobrovoľníckeho programu
Ďalšie materiály k štandardom na stiahnutie: